Whitedot CX
Fusionamos canales digitales y tradicionales impulsados por Data Science
MEJORA LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE A TRAVÉS DE NUESTROS DISTINTOS SERVICIOS DE OUTSOURCING
Nuestros servicios de telemarketing permitirán a tu empresa obtener clientes potenciales o generar ventas. Esto puede implicar llamar en frío a una base de datos de clientes e informarles sobre los beneficios de tu producto o servicio. El objetivo es hacer una venta por teléfono o conseguir una ventaja.
Entre los beneficios de externalizar tus procesos de telemarketing se encuentran:
Opción económica
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No tienes que preocuparte por la infraestructura o la tecnología, ya que Whitedot CX ya tiene todo configurado. Además del ahorro que conlleva no invertir ni en infraestructura o capital administrativo y humano, las operaciones e integraciones son prácticamente inmediatas.
Altamente escalable
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Al externalizar el telemarketing, obtiene escalabilidad en su proceso. Whitedot CX cuenta con los recursos listos para manejar cualquier volumen adicional de llamadas que pueda surgir de repente. El personal bien capacitado y eficiente de la empresa de Whitedot CX, por otro lado, está acostumbrado a escalar sus servicios de acuerdo con las necesidades del cliente.
Flexibilidad
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Este es en realidad el requisito número uno de las empresas que buscan externalizar sus servicios. Es posible que deban orientarse a varias áreas geográficas que se extienden por varias regiones. Por lo tanto, a veces pueden necesitar agentes para llamar a los clientes cuando es de noche. A veces pueden necesitar que trabajen los fines de semana o simplemente ser capaces de adoptar la filosofía particular de cada cliente.
Personal experimentado
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Si tienes prisa por poner en marcha tu proceso de telemarketing o no tienes el tiempo para encontrar profesionales experimentados ni para capacitar a tu fuerza laboral actual. Whitedot CX tiene un equipo experimentado y bien capacitado, listo para funcionar. Esto acelera todo tu proceso de ventas y obtiene resultados más rápido con un ROI excelente
servicios más demandados en telemarketing
Combinamos tus ventas digitales y tradicionales sustentados con Data Science para ventas más eficientes y un ROI maximizado. Cuando confías en Whitedot CX puedes tener la seguridad de estar respaldado por un equipo comprometido con la filosofía de tu marca, que prioriza tu inversión, optimiza y reduce los costos en función de un entendimiento integral del recorrido de los consumidores.
Fundamentalmente nuestros servicios de telemarketing giran en torno a cuatro ejes, sin embargo, proporcionamos soluciones a medida de acuerdo a las necesidades particulares de cada cliente.
Inbound Telemarketing
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El inbound telemarketing generalmente se usa con el propósito de realizar ventas cruzadas o aumentar las ventas a los clientes existentes de una empresa. Ya sea a través de estrategias de upselling o cress-selling, nuestro equipo esta enfocado en generar interacciones que permitan a los consumidores:
- Actualizar algún servicio existente
- Comprar otro producto o servicio relacionado
- Adquirir nuevamente un producto o servicio
Outbound Telemarketing
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Con nuestro servicio de Outbound Telemarketing llegamos a una lista de clientes potenciales para informarles sobre los beneficios de tu producto o servicio. El objetivo principal es convencer a los posibles clientes para convertirlos en clientes de pago. Sin embargo, solamente es uno de los muchos objetivos que podemos alcanzar, desarrollar e implementar para tu marca.
Telemarketing B2B
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Nuestro enfoque de telemarketing B2B es una táctica importante para la generación de leads en las empresas. En este tipo de telemarketing, conectamos con ejecutivos de alto perfil de empresas con las que quiere o necesita hacer negocios. Para este propósito, contactamos a las personas relevantes para la construcción de relaciones, la creación de confianza, seguimientos sólidos y tenacidad, que nos permita conseguir los objetivos planteados por cada marca.
Telemarketing B2C
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Nuestro servicio de telemarketing B2C se enfoca directamente a sus usuarios finales para informarles sobre tus productos o servicios. Dado que las llamadas se realizan directamente a los consumidores, el volumen de llamadas es mucho mayor que el de las llamadas B2B. Nuestros agentes poseen habilidades convincentes para sobresalir en este tipo de marketing.
Conoce las soluciones en Telemarketing que podemos ofrecerte